人工智能（AI）正在以惊人的速度发展，从新兴技术转变为影响企业的运作方式。据NASSCOM主席兼主席，今年AI开发的主要重点将放在代理AI和Custom AI上，代理AI系统率先，使自主代理人能够以最少的人为干预执行复杂的任务。在这次采访中，她谈到了这些技术对企业的挑战和机遇。编辑摘录：
AI地平线上的下一步是什么？
在过去的几年中，AI和Generative AI在过去几年中取得了巨大的飞跃，这标志着企业创新的新时代。这些技术的采用是看到企业从概念验证阶段转变为企业范围范围内实施的前所未有的牵引力，以在过程自动化，超个人化，实时决策和增强客户参与等领域中获得明显的收益。在2025年，重点将放在两个大趋势上 – 代理AI和Custom AI。
多代理AI系统的兴起是最令人兴奋的发展之一。利用代理AI的企业可以在运营效率和创新指标上大大超过其竞争对手。另一方面，自定义AI的力量在于它与企业独特的DNA保持一致的能力。它使组织能够通过以精确和可扩展性来解决利基问题，同时确保与业务优先级保持一致，从而获得战略优势。
自定义AI解决方案将如何使各个行业受益？
自定义AI使组织能够从数据中提取最大价值，同时确保与业务目标保持一致。在SAP，我们正在与全球领先的客户合作，通过量身定制的AI解决方案应对其独特的业务挑战。例如，在制造业中，我们的AI驱动创新通过简化采购流程并为工业资产提供Genai辅助维护提供了竞争优势。
在金融领域，我们解决了关键用例，例如自动争议解决，资产退休义务管理，智能发票处理和AI驱动的计费周期自动化。我们还在汽车行业取得了长足的进步，利用Genai改变了售后的体验，促进了创新和卓越运营。医疗保健是我们与客户合作，通过最先进的AI工具彻底改变疫苗制造的另一个空间。
代理化在Genai的演变中意味着什么？
生成AI正在进入“代理化”的变革阶段，该阶段从特定于任务的工具到专业的，相互连接的AI代理。这些系统正在过渡到更高水平的自主权，能够逻辑推理和决策。在SAP中，我们正在与SAP Joule一起在多代理AI中领先，使组织能够拥抱互连的AI生态系统，以推动转换。分解组织和数据孤岛的能力使焦耳脱颖而出。
在2025年，我们可能会目睹“超级代理人”的出现，并策划了多个AI系统之间的互动，以增强协作，效率和可靠性。这一进步有望彻底改变医疗保健，法律服务和金融等行业，在这种决策至关重要的情况下。这些多代理系统将使企业以速度和精确度应对不可预测的挑战。
公司应该如何确保其网络安全准备就绪？
公司曾经依靠的传统的单层防火墙防御能力不再足以应对当今的多方面攻击。公司不仅在投资于提高网络安全团队的技能，而且还投资于利用AI和自动化的高级技术，以实时检测和应对威胁。在印度SAP Labs，我们通过实施高级安全措施（例如AI驱动的威胁检测，加密协议和持续的安全评估）采取了积极的立场。
AI在GCC中的作用是什么？
大约80％的新海湾合作委员会优先考虑AI/ML功能，强调了这些技术在推动组织增长方面的重要性。这些中心是AI的开创性创新，帮助全球企业优化运营并增强客户体验。
几个关键趋势将影响印度海湾合作委员会的未来。 AI驱动的自动化的兴起将优化运营并提高各种功能的效率，并越来越强调可持续性以推动对环境负责的解决方案。到2025年，印度将在AI应用中激增，并大幅降低成本。
Quote：大约80％的新海湾合作委员会优先考虑AI/ML功能，强调它们在推动增长中的作用
