领导者和企业家做出的决定经常塑造其业务的未来。无论是在财务管理中，雇用新才能还是选择长期策略，每个选择都很重要。但是，每个决策背后都隐藏了心理过程，这些过程通常在没有我们的知识的情况下会强烈影响我们的判断。这些过程称为认知偏见。认知偏见是我们感知和过程信息的扭曲，它们可能会对我们的决策质量产生重大影响。对于企业家或经理来说，了解这些偏见并知道如何管理它们对于避免昂贵的错误至关重要。
认知偏见：这是什么？
认知偏见是影响我们决策和判断的系统性思想错误。它们来自我们大脑处理信息的方式，可以看作是一种精神捷径，尽管它通常对于在压力或不确定性的情况下做出快速决策很有用，但通常会导致判断错误。这些偏见有时在日常生活中是无害的，但是在商业背景下，它们可能会带来严重的后果。
认知偏见会影响决策的所有方面，从人力资源管理到商业策略，包括财务选择。幸运的是，一旦确定，这些偏见就可以管理。
当前影响我们决定的认知偏见
以下是一些经常影响业务领导者决策的认知偏见：
确认偏见
这种偏见包括寻找，解释和促进证实我们已经存在的信念的信息，同时忽略或最小化与之矛盾的信息。例如，在业务中，这可以自我表现出来，例如，尽管有迹象表明它行不通，但领导者决定继续战略。确认手段还可以影响招聘，使经理雇用一个分享自己意见和价值观的人，而不是寻找更适合该职位的个人资料。
如何避免它：
鼓励一个不仅接受不同意见的环境，而且也被追捕。在会议期间，旨在挑战先入为主的想法并诱使相反观点的练习。
锚定
锚定是偏见，它促使一个人过度基于他们收到的第一个信息（即“锚”），即使它不足或不相关。例如，如果经理看到产品在另一家商店的价格为500欧元，那么他可能必须以700欧元的价格判断产品太贵了，即使它代表了物有所值的价值。
如何避免它：
在决策过程中，尤其是在财务或商业分析方面，请确保在进行评估之前检查所有可用的选项。不仅要信任第一个数据或建议。
乐观偏见
当领导者低估风险并高估了决策或项目的潜在好处时，这种偏见就显现出来。这可能会导致对风险计划的投资，而无需对潜在障碍的现实评估。乐观的企业家常常相信一个想法的成功，以至于他们忽略了考虑外部因素或关键变量。
如何避免它：
通过积极寻找质疑您的假设的信息来鼓励更现实的方法。创建一种企业文化至关重要，该企业文化不仅重视成功，还重视失败和从错误中学习。
可用性
这种偏见是指对最近或更容易访问的信息（无论是否相关）的趋势。例如，一个打算谈论竞争公司一系列成功的领导者可能倾向于遵循相同的策略，而无需考虑自己市场的特殊性。
如何避免它：
在做出决定之前，请花时间从不同来源收集各种信息。即使最近的例子似乎相关，也要在行动前考虑咨询专家或进行 – 深度研究。
压缩偏见
领导者中最常见的错误之一。这是高估您自己的能力或知识的趋势。例如，领导者可能会坚信他可以在没有外部专家的帮助的情况下应对危机，或者由于对自己的技能的信心过多而忽略了外部建议。
如何避免它：
始终对收到反馈和批评开放。要求您的员工定期挑战您并重视外部建议，尤其是导师或顾问的建议。识别其极限的能力是领导者的关键技能。
如何管理这些偏见？
决策是一个复杂的过程，但是几种策略可以最大程度地减少认知偏见的影响并促进更客观和有理由的方法。
使用数据和分析
减少偏见影响的第一个方法之一是依靠客观数据和分析。基于数字和事实的决策过程使得避免主观判断和精神捷径成为可能。例如，当领导者做出投资决定时，他必须依靠详细的市场研究，财务预测和风险分析，而不是信任直觉或个人印刷品。
鼓励协作决策 – 制定
避免认知偏见的最佳方法之一是鼓励协作决策。通过让几个人参与决策过程，我们使观点多样化，并降低了由于主观性或团体思想而导致的错误风险。团队的每个成员都将能够提供他们的专业知识和观察结果，从而有助于确定死角或潜在的风险。
设置决定后评论
一旦做出决定，建立审核过程来评估结果并确定可能影响初始决定的偏见是有用的。这使您可以从每种经验中学习，并更好地了解偏见如何影响选择的选择。通过分析是否有效，该公司可以完善其决定制定过程。
花点时间
压力，压力和紧急情况是促进认知偏见的因素。当领导者必须在压力下做出快速决定时，他更有可能陷入认知陷阱。因此，请尽快花时间进行反思，分析，并在必要时咨询其他人，然后再决定。
