3月2日（星期日）访问Microsoft 365服务时，成千上万的用户面临中断，许多用户专门报告了Outlook电子邮件的问题。停电影响了多个Microsoft 365功能，导致在线投诉激增。
微软承认了这个问题，并确认正在调查中断。 “我们正在调查一个问题，其中用户可能无法访问Outlook功能和服务。其他详细信息可以在管理中心的MO1020913下找到。该公司表示，它正在审查遥测和客户提供的日志，以确定破坏的原因。
后来，微软确定了问题的“潜在原因”，并通过回滚可疑的代码更新采取了纠正措施。 “我们已经确定了潜在的影响原因，并恢复了可疑的代码以减轻影响。我们正在监视遥测以确认恢复。”该公司在更新中说。
到周日凌晨，微软报告说，大多数受影响的服务正在恢复。 “我们的遥测表明，随着我们的变化，大多数受影响的服务正在恢复。我们将继续监视，直到为所有服务解决影响。”该公司说。
在周日上午4:35，微软确认服务更新的回滚恢复了稳定性。 Microsoft 365 Service State Page指出：“我们已经输入了一段扩展监控期，以确保服务保持稳定并解决对其他Microsoft 365服务的任何杰出影响。”
根据跟踪在线停电的网站Downdetector的说法，美国近37,000名用户报告说，在中断的高峰期间无法访问Outlook。尽管微软已向用户保证服务正在稳定，但它继续监视情况，以防止进一步影响。
