Zaion筹集了1100万欧元，以通过AI转变银行客户关系

Zaion是一家于2017年成立的巴黎创业公司，专门研究Banque-Assector的声音对话人工智能解决方案。 Zaion宣布向邮政银行的风险投资115K筹款115万欧元。

Zaion开发的解决方案专注于通过能够管理自然语言请求的人声对话代理人的效率和提高客户体验。该公司最著名的产品之一是为邮政银行设计的虚拟助手露西（Lucy）去年处理了200万以上的电话，大大减少了转移到人类顾问的需求。

Zaion Technology在2024年进行了大规模部署，并拥有超过2500万个托管电话，这表明具有大量应对大量的能力，同时保持自然语言的理解大于90％。

Zaion于2023年启动了一种生成的AI解决方案，即“ Zaion实时呼叫摘要”，创建了瞬时呼叫摘要，旨在通过减少其管理工作负载来提高顾问的生产率。

通过这笔资金，Zaion计划在攻击其他欧洲市场之前在西班牙发展