高露洁棕榄印度公司营销执行副总裁谈论了该公司为何依靠技术和高端化来推动增长。编辑摘录：
我们称之为口腔健康运动，而不是另一场广告活动。我们发起这个项目是因为大量印度人有口腔健康问题，但几乎没有人去看牙医。因此，在问题变得痛苦之前，没有人意识到自己有问题。
现实情况是，我们都应该定期去看牙医，但去年只有十分之一的印度人这样做了。换句话说，口腔健康意识是一个问题。为了让人们变得简单，我们推出了一款基于 WhatsApp 的 AI 工具，您可以在其中回答几个简单的问题，拍摄 3 张牙齿照片，发送出去，然后立即获得经过 AI 筛选的照片牙科报告。我们还与印度牙科协会合作，可以接触到 50,000 名牙医。因此，您只需输入您的密码，即可获得免费的牙科咨询。
我们从行业和消费者那里得到了强烈的反馈，并且我们已经完成了数千次筛选。最重要的是，这不是一次性广告，它将继续下去，所以我们称之为“运动”。
它已经酝酿了一年多，首要原因是当我们进入人工智能领域时，它伴随着很多责任。我们正在收集个人的第一方健康数据，包括他们的照片。因此，技术的保密性和稳健性是关键。我们收集的数据只能用于收集数据的目的。
这里我们要重点关注渗透率和消费率的区别。牙膏作为一个品类在这个国家已经普遍普及。印度城乡家家户户都有牙膏，这在10年前还不是这样。但这是否意味着人们使用牙膏和刷牙的频率足够高呢？答案是否定的。人均牙膏消费量（即该国每人使用的牙膏克数）落后于泰国或菲律宾等一些邻国。
大约80%的印度城市人晚上不刷牙，他们每天只刷一次。 55% 的印度农村人不是每天刷牙，而是偶尔刷牙。没有人去看牙医。作为市场领导者，我们有责任让人们意识到每天刷牙（不仅是早上刷牙，晚上也刷牙）可以减少 50% 的蛀牙几率。
口腔护理在高端化方面已经落后。为什么会这样呢？一个非常诚实的答案是，多年来，市场领导者高露洁并没有投资于提高认识并认真推动这一认识。我们有责任这样做。
我们将其视为增长的关键战略之一。您需要能够提供可感知的卓越效益的优质产品。您需要出色的沟通才能让人们相信这是正确的事情。我们在三个特定领域拥有产品。对于任何积极关注口腔健康的人来说，我们的旗舰产品高露洁全效拥有“预防”细分市场。其次，对于那些想要牙齿美白（也就是口腔美容）的人，我们有高露洁 Visible White。对于有问题的人，我们有治疗解决方案，例如高露洁敏感剂或高露洁 PerioGard，我们最近推出了针对牙龈问题的治疗方案。
