电信监管机构对法规进行了关键更改，以遏制讨厌的电话和中小型企业。贾廷·格罗弗（Jatin Grover）对新规则进行了低调，该规则将以阶段（30和60天）实施，并包括一个简单的垃圾邮件报告机制，请勿打扰应用程序以及对不合规的电信公司的处罚
通过对2018年电信商业通信客户偏好法规的修订，印度电信监管机构（TRAI）旨在通过通过优先征收和同意的规定来应对不需要的呼叫和短信，以赋予他们更多地控制不需要的呼叫和短信。此外，TRAI希望通过注册实体进行商业通信，例如促销消息和电话，与服务相关的通信等。在关键变化中，TRAI将商业沟通分为四类：交易，服务，促销和政府。电信公司将提供用户选择退出促销消息的选项。为了使消费者轻松识别消息类别，TRAI要求将后缀-p，-s，-t和-g添加到消息标题中。该法规说，商业短信的发件人不能在90天之前选择退出的客户寻求请求。 Trai说，与三天前相比，用户可以轻松地报告垃圾邮件，用户可以在收到的7天内抱怨垃圾邮件。
专家说，Trai针对垃圾邮件发送者的严格措施，例如暂停电信资源对重复违规行为，对操作员的财务障碍，更新的DND（不要打扰）用户的应用程序以及其他应用程序可能会限制垃圾邮件。但是，随着丰富的沟通服务，用于营销的短信和WhatsApp商业通讯的掌握，差距将仍然存在。它不在Trai的范围内。 TRAI引入了一个更新的DND应用程序，该应用程序允许用户阻止此类垃圾邮件消息和呼叫，注册投诉并跟踪所采取的操作。早些时候，尽管在电信公司的“ do-drot tisturb Service”甚至TRAI DND应用程序上注册了垃圾邮件，但用户抱怨说获得了垃圾邮件。特莱说，在10天内对发件人的五项投诉将促使电信运营商对垃圾邮件发送者采取措施。现在，自动化的Robocalls只能由一系列特殊的数字制成。
Trai说，误会了垃圾邮件电话和消息的次数可能会导致第一次罚款200万卢比，第二次罚款50万卢比，随后的情况下为1000万卢比，在电信运营商上。已经要求电信运营商根据参数分析呼叫和SMS模式，例如异常高的呼叫量，较短的呼叫持续时间和低入口的呼叫比率，以实时标记潜在的垃圾邮件发送者。电信公司必须部署蜜罐，这些蜜饯是吸引和记录垃圾邮件呼叫和消息的专用数字，以分析新兴的垃圾邮件趋势并采取行动。在关键方面，电信公司将必须在其移动应用程序和Web门户网站中的一个突出且易于找到的位置显示用于注册垃圾邮件投诉的选项。 Trai说，移动应用程序应具有使用屏幕截图注册投诉的设施。调节器可以直接或通过授权的第三方机构审核电信机构的反垃圾邮件机制。
电信销售人员可能会被黑名单，并在一年内因随后的违规行为而面对所有运营商的电信资源的连接。对于首次违反监管阈值的行为，发件人所有电信资源的外向服务将被禁止15天。该修正案还限制了发件人使用正常的10位数字进行电话销售，从而确保所有商业通信源自指定的标题或特定数字序列。 Trai说，140系将用于促销电话和160系列用于交易和服务电话。发件人和电话销售人员还被要求与电信运营商一起进行注册期间的物理验证，生物识别验证以及唯一的手机号码链接。此外，发件人将收到有关每个投诉，暂停，断开和封锁设备的通知。这些更改对于从10位数字遏制垃圾邮件的垃圾邮件至关重要，用户很容易报告。
去年11月，Trai表示，10月份未注册发件人的垃圾邮件呼吁有151,000个投诉，比8月份下降了20％。这是在Trai发布指示的指示后，该指示违反法规的任何实体都将面临严格的后果。在TRAI的指示下，去年电信公司也脱离了27.5万个数字，并列入了50个呼叫实体。 Localcircles的一项调查说，有27％的移动用户证实，令人讨厌的电话减少了。实际上，电信部的Sanchar Saathi门户网站有效地打击了网络欺诈。这包括断开2750万个欺诈性移动连接的连接，并确保超过250万个丢失或被盗的设备。此外，根据政府数据，已经脱离了与网络犯罪相关的120万个WhatsApp帐户，并且已经冻结了120万个Mule银行帐户以防止财务欺诈。
