印度储备银行州长Sanjay Malhotra周四要求NBFC确保对客户进行公平对待，并建立一种快速纠正申诉的机制。州长会见了所有层次的非银行金融公司（NBFC）的董事总经理和首席执行官，包括政府NBFC，住房金融公司和微筹集机构。这些NBFC占NBFC部门总资产的近50％。
印度储备银行（RBI）在一份声明中说，马尔霍特拉（Malhotra）在开幕词中强调了NBFC在信用中间人中扮演的角色，尤其是在为小型企业和利基市场提供信贷方面。
州长强调了储备银行和NBFC之间所需的协作努力，强调，将增长愿望与确保包容性发展，客户保护和财务稳定性的合理实践平衡。印度储备银行说：“他还强调了确保对客户公平待遇并建立迅速的申诉机制的重要性。”
敦促NBFC促进他们对金融包容性的贡献，州长要求他们成为储备银行建立统一贷款界面（ULI）的一部分。
在互动会议期间，参与者分享了他们对该行业，各种行业级计划以及对储备银行的期望的反馈。这次会议是储备银行与其受监管实体的董事会和高级管理层互动的一部分。先前与精选NBFC的会议于2023年8月25日举行。
自我调节组织（SRO），SA-DHAN和微型金融机构网络（MFIN）以及金融行业发展委员会（FIDC）的代表也参加了会议。副州长M Rajeshwar Rao，T Rabi Sankar和Swaminathan J也参加了会议，并参加了监管，监督和金融包容的执行董事。
