社交网络现在在我们的日常生活中无所不在。对于公司而言，这些平台已成为实现新客户，增强忠诚度并发展其臭名昭著的重要工具。因此，问题出现了：我们仍然可以在社交网络中取得成功吗？如果后者成为强大的杠杆，则一些公司设法在不承诺的情况下繁荣发展。那么，如果没有这个数字窗口，仍然可以做吗？
本文探讨了一个问题，即基于最近的研究，尤其是在法国的研究，以及突出选择数字缺席的公司的具体例子，是否仍然可以考虑企业的成功。
社交网络在商业生态系统中的重要性
社交网络代表了公司沟通和营销的重要空间。根据一项研究 坎塔 在2023年，有87％的法国人定期使用Facebook，Instagram或LinkedIn等社交平台，现在可以吸引广泛而多样化的受众。此外，公司在这些渠道上进行了大量投资。一项由 hoot 和 我们在社会上 表明，有66％的法国公司认为在社交网络上的存在是2024年的战略优先事项。
社交网络使建立品牌标识，与客户建立直接沟通并有效地针对受众，这是有可能的。同时，这些平台也是一个很棒的测试字段，可以归功于喜欢，分享和评论，因此可以立即获得消费者的回报。
对可见性和臭名昭著的影响
社交网络首先是提高企业可见性的所有渠道。在这些平台上，公司可以使自己迅速闻名，并以较低的成本吸引大量受众。对于中小企业或初创公司，这代表了吸引数百万人的独特机会，远远超出了他们的传统广告手段。
一项研究 BVA集团 2023年，有68％的法国消费者认为，在社交网络上不存在的公司被认为是不可信的。因此，缺乏数字存在可以被解释为缺乏专业或现代性，尤其是对于年轻人而言，他们有利于搜索在线信息。
举一个例子 冷冻的皮卡德。尽管该品牌多年来一直在臭名昭著，但它通过启动其Instagram页面并增加了在社交平台上的影响力进行了数字转折。目标不仅要出售，而且还可以通过分享鼓舞人心的食谱，技巧和内容来与消费者建立更牢固的联系。没有社交网络，Picard可能不会吸引如此庞大的受众，也没有与客户建立这种个人联系。
支持缺乏存在的论点：一种战略选择？
尽管社交网络无处不在，但仍有公司成功而没有出席的情况。有些人选择专注于更传统的渠道，甚至出于各种原因而故意远离社交平台。
例如，工艺公司更喜欢押注其产品和本地网络的质量，而不是踏上订户的竞赛。就是这样 房子三大 在里昂，一个高端的糕点。该公司选择不在社交网络上出现，偏爱口口相传和忠实客户网络。结果：该品牌以“通过建议”为模型，并继续繁荣发展。他们的产品非常受欢迎，以至于他们在互联网上的缺席并没有减慢他们的发展。
其他示例： 席琳的杯子，普罗旺斯的手工艺陶瓷商店。该公司基于选择性分销网络和与实体商店的合作伙伴关系，而不是试图吸引数百万社交网络上的人。尽管缺乏数字存在似乎是一种障碍，但Céline以其创作的稀缺性和排他性而区别，尽管知名度有限，但这些创作的稀缺性和排他性。
在这些情况下，缺乏在线存在也是故意的策略。这些公司的所有者希望避免分心社交网络，并赞成一种更加个人化的方法，专注于质量和直接客户体验。
当缺席被视为缺陷时
如果缺乏社交网络可以成为某些公司的选择，那么在大多数情况下，它可能会出现差距。包括Z一代在内的年轻一代是超连接的消费者。对于他们来说，一家在Instagram或Tiktok上进行交流的公司可能与习惯脱节。
一项由 ipsos 2023年，关于年轻法国消费者的行为表明，18-34岁的年轻人中有71％声称他们经常根据其在社交网络上的活动选择品牌。对于视觉影响至关重要的时尚，美丽或食物等部门尤其如此。这些年轻人也更有可能通过社交网络与品牌互动，并希望他们共享创意和引人入胜的内容。
此外，在某些领域，缺乏在线存在也会影响公司的响应能力。遇到产品或服务问题的客户可以等待社交网络上的快速响应，而缺乏响应会损害品牌的形象。
与不受控制的存在相关的风险
也就是说，社交网络上的存在并非没有风险。对社交平台的尴尬管理会损害企业的声誉，尤其是如果它无法保持连贯的形象或对负面评论做出适当响应。
在2022年，一项研究由 hoot 透露，有45％的法国公司不得不面临与他们在社交网络上的存在不佳有关的危机。在沟通或客户意见错误方面的失误之间，某些品牌选择不暴露自己而不是冒着糟糕的广告风险来避免这种操场。
没有社交网络如何成功？
因此，在没有社交网络的情况下，可以成功，但这需要适应的商业模式。一些公司选择专注于利基市场或忠实客户，专注于更传统的营销策略：事件，公共关系，合作伙伴关系或经典广告。
此外，对于那些不希望使用社交网络的人，可以使用其他数字渠道来吸引注意力，例如自然参考（SEO），电子邮件营销或与影响者或合作伙伴的合作，而无需在平台上直接存在。
