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面对远程办公的传统商业互动已让位于虚拟实践。由朱莉·托马斯（Julie Thomas）设计的方法 虚拟销售 帮助销售人员适应这些新现实。这种方法在远程交流的环境中优化了价值的承诺和创造。
了解虚拟销售：利用数字互动
虚拟销售是基于最大化在线互动有效性的特定原则：
- 在深度准备中 ：确保所有工具，内容和策略都适用于虚拟上下文。
- 远程承诺创造 ：使用技术来捕获和维持客户的关注。
- 数字个性化 ：使互动相关并适应每个客户。
- 掌握技术 ：有效地集成了在线通信工具，例如视频会议平台和CRM。
虚拟销售关键阶段
1。计划和准备
- 选择适当的通信平台（缩放，团队等），并确保其功能。
- 以数字格式收集必要的文档和演示文稿。
- 预测客户的异议或日常问题。
2。最初的承诺
- 从个性化介绍开始以创建连接。
- 使用视觉技术，例如交互式滑动或实时演示来吸引注意力。
- 从一开始就提出开放问题以使客户参与其中。
3。发现需求
- 通过准备好的问题确定客户的问题和目标。
- 使用诸如实时调查之类的工具来收集精确信息。
- 根据所确定的答案和优先级调整讨论。
4。溶液的呈现
- 清楚地说明您的产品或服务如何满足已确定的需求。
- 整合视觉和交互元素以使演示性动态。
- 突出显示竞争优势和可衡量的结果。
5。关闭并跟随-up
- 总结讨论的要点并确认下一步。
- 会议结束后，请发送清晰而简洁的报告。
- 通过电子邮件或编程提醒维护定期监控。
客户会议之前，期间和之后：运营结构
1。在客户会议之前
- 技术验证 ：测试所有技术工具以避免技术问题。
- 内容准备 ：将演示文稿适应视觉和交互式格式。
- 客户研究 ：收集有关您的需求和期望的精确信息。
2。在客户会议期间
- 积极的承诺 ：使用主动的听力技术并提出相关问题。
- 真实的时间改编 ：根据客户的反应修改您的演讲。
- 使用数字工具 ：共享视觉元素或实时演示以丰富相互作用。
3。在客户会议结束后
- 交换的概括 ：发送一个明确的讨论和下一步报告。
- 战略监控 ：通过常规联系点维持关系。
- 绩效分析 ：评估演示文稿的质量并确定要提高的要点。
虚拟销售的力量
1。
虚拟销售使您无需物理会议的后勤限制就可以在全球范围内吸引客户。
2。提高效率
由于严格的准备和合适的工具，该方法可以优化每次机会花费的时间。
3。丰富的客户体验
数字工具的集成使交互更加动态和引人入胜。
具体示例：虚拟销售行动
一家SaaS公司使用虚拟销售将其产品呈现给跨国公司。得益于现场演示和在线调查的使用，他们确定了客户的关键问题。他们的互动演示使人们有可能引起注意并清楚地表明其解决方案的优势，这导致了不到一个月的合同签名。
要考虑的限制
- 对技术的依赖 ：技术问题可能会影响经验。
- 缺乏个人接触 ：缺乏面对面相互作用可以减少情绪连接。
