无论是制造业还是面向消费者的企业，公司都必须首先制定如何整合以技术驱动的应用程序（例如AI）的应用程序。关键在于向消费者展示服务如何改善，同时同时说服员工，这些创新简化了他们的工作，来自NASSCOM技术和领导力论坛上的各种公司的领导人。
不断发展的技术，例如人工智能（AI）要求公司识别和执行前端消费者互动和后端操作的用例时的需求敏捷性。他们指出，管理人才期望对于确保无缝的技术采用至关重要。
塔塔·斯蒂尔（Tata Steel）首席执行官兼董事总经理TV Narendran表示：“不同的利益相关者有不同的担忧，重要的是要交流技术使工作变得更加容易。”他列举了一个例子，他指出，如果商店的员工不再需要访问控制室检查温度，它将直接展示AI的好处。为了促进参与度，塔塔钢铁公司还引入了反向指导，年轻员工指导老年人通过新的技术进步。
Narendran补充说，Tata Steel在制造和客户参与度中广泛使用AI，其中近70％的AI应用程序部署在运营中。
CS Setty主席CS Setty说，对于印度国家银行（SBI）规模的机构来说，整合技术是处理其庞大运营的自然一步。他说：“要保持相关性，我们不得不将技术不仅集成到后端流程中，而且还必须在面向消费者的计划中。”他强调了SBI的长期技术重点。
作为在印度引入互联网银行业务的先驱，SBI一直拥护新技术来简化运营。 Setty补充说：“我们每天处理大约1.8亿个UPI交易，技术故障率低于0.1％。”
对于消费者公司，技术集成起着双重作用 – 优化供应链管理，同时还获得了完善营销策略的宝贵消费者见解。 Marico首席执行官Saugata Gupta说：“领导力必须具有学习心态。”他强调，Marico的AI应用程序范围超出了操作，有助于包装，内容生成和收集多种语言的消费者见解。
尽管塔塔钢，Marico和SBI等传统业务已成功地嵌入了AI以提高生产力，但数字本地公司正在利用新时代的技术来缩短竞争性范围内的上市周期，例如食品交付和快速商务。
“关于需要10分钟的食物的需求，有很多争论，但数据表明，消费者期望服务越来越快，” Food Thrise-Swiggy首席执行官Rohit Kapoor说。他指出，AI在Swiggy上大幅加快了产品的推出。他说：“例如，由于AI，我们的Swiggy SNACC应用程序在短短23天内从构想转变为执行。”
