印度银行董事总经理兼首席执行官尚蒂·拉尔·贾恩 (Shanti Lal Jain) 表示，银行业将继续面临存款动员、保持健康的经常账户储蓄账户 (CASA) 比率以及政策利率下调后净利息收入可能下降的困境。
贾恩表示，印度银行将更加关注高净值个人和非居民印度人。他认为这两个部门有更大的机会扩大银行的货币基础。它还一直在扩大银行代理网络，负责为客户提供数字服务。目前，银行代理网络有 13,000 名，目标是到下一财年将这一数字增加到 15,000 名。 “这是一种经济高效的方式，我们通过技术和人性化的方式为客户提供服务，”杰恩说。
创新始终是核心，银行推出了针对特定行业的创新产品。该银行还推出了全球支持服务，以改善营销网络。总经理表示，由于不断创新，印度银行CASA能够保持42%以上的增长。
由于该书约 60% 的内容与基金贷款利率 (MCLR) 的边际成本相关，因此可能降息的影响可能很小。它的投资账面健康发展，回报率超过 7%。
为了扩大覆盖范围和客户群，该银行一直与企业合作，根据各种政府计划提供贷款。最近，它与塔塔电力合作，为 Pradhan Mantri Surya Ghar Muft Bijli Yojana 下的太阳能泵提供贷款。同样，我们还与 Maruti 和 M&M 在汽车贷款方面进行了合作。杰恩表示，该银行对更多此类合作持开放态度。
印度银行董事会已批准在本财年筹集约 500 亿卢比的资金。杰恩说，如果有机会并且需要筹集资金，它可能会开拓市场。截至目前，该银行资本充足。
到 25 财年末，印度银行将在目前 5,800 家分行的基础上再增加 100 家分行。重点是开设主要为中小企业服务的分支机构。
周一，斯里兰卡中央银行因报告错误对该银行处以罚款。杰恩表示，这笔金额很小，银行已采取措施确保今后不再发生此类不幸事件。 “根据他们的要求，我们必须报告交易，但我们错过了报告一些账户。所以，这并不是一个大问题。我们已经全面盘点了情况，确保不再发生类似情况。”
